Varje gång du klickar, scrollar eller trycker på något digitalt möter du interaction design. Du har säkert blivit arg på en hemsida, app eller någon annan digital lösning. Det är ett tecken på dålig interaction design. Målet är att skapa en upplevelse som känns enkel, tydlig och självklar för den som använder den.
När man skapar bra interaction design börjar man inte med att designa knappar, text-block eller navigationen. Man börjar med människorna, individerna som kommer använda den digitala lösningen. Vad vill de göra? Vad behöver de förstå och vilka hinder kan stå i vägen? Genom att förstå användarens behov och beteenden kan vi skapa en struktur och ett flöde som fungerar både för användaren och för verksamheten.
Interaction design handlar helt enkelt om att göra det enkelt. Enkelt för användaren att interagera med det digitala verktyget. För om användaren får en dålig upplevelse, kommer det smitta av sig på hela ditt varumärke. Tro oss, det vill du inte!