Hej Chattis, vart tog Google vägen?
Internetstiftelsen har släppt årets upplaga av rapporten Svenskarna och internet, och den tydligaste trenden är svår att missa: AI har på kort tid blivit en allt vanligare del av svenskarnas digitala vardag. Men vad betyder det för hur vi söker information? Och vem är det egentligen som använder AI i dag?
Google får konkurrens
Var sjunde svensk säger att de googlar mindre i dag än för ett år sedan. Bland dem som googlar mindre är AI en vanlig ersättare: sju av tio i gruppen vänder sig till AI i stället. Samtidigt har andelen svenskar som använder AI-tjänster ökat med över 20 procentenheter på bara ett år, från ungefär 40 till 62 procent. Tidigare år har ökningen legat på runt fem procentenheter per år.
Inte längre bara för de unga
Nästan alla som är födda på 2000-talet har använt en AI-tjänst i år. Men den största ökningen har skett bland dem som är födda på 60-, 70- och 80-talet. AI har alltså gått från att vara något för de unga och teknikintresserade till något som nu används av betydligt bredare grupper.
Vad betyder det här för marknadsföring eller webb?
Det betyder inte att Google plötsligt försvinner. Men när fler använder AI för att hitta svar blir det ännu viktigare att företagets information är tydlig, relevant och framför allt lätt att förstå. För marknadsföring och kommunikation handlar det om att skapa innehåll som faktiskt svarar på människors frågor. Och för webben handlar det bland annat om att bygga sidor där innehållet är lätt att hitta, läsa och använda.
Många dubbelkollar dessutom de svar de får från AI. Därför har webbplatser med tydlig och pålitlig information fortfarande en viktig roll, även när människor börjar söka på nya sätt.
Så bygger du innehåll som AI förstår
AI-tjänster läser inte en webbplats på samma sätt som en människa som klickar runt. De letar efter tydliga svar som de kan sammanfatta och hänvisa till. Här är några saker att tänka på.
Svara på frågan direkt. Utgå från de frågor din målgrupp faktiskt ställer, och ge svaret tidigt på sidan, gärna i första stycket. Till exempel, en text som börjar rakt på sak är lättare för AI att använda än en text som tar tre stycken på sig att komma till poängen.
Strukturera innehållet. Tydliga rubriker, korta stycken och listor gör det lättare för både människor och AI att hitta rätt. En sida med vanliga frågor och svar kan vara ett bra komplement.
Var konkret. Siffror, priser, exempel och fakta gör innehållet mer användbart än allmänna formuleringar som ”vi erbjuder smarta lösningar”. Ju tydligare det framgår vad ni gör, för vem och var, desto lättare blir det för AI att rekommendera er.
Visa att informationen går att lita på. Ange vem som har skrivit texten, när den uppdaterades senast och var uppgifterna kommer ifrån. Eftersom många dubbelkollar AI:s svar ökar det chansen att de hamnar just på din sida.
Var konsekvent överallt. AI hämtar information från många håll, inte bara från din webbplats. Se till att uppgifterna om företaget stämmer överens på till exempel Google-profilen, LinkedIn och i branschregister.
Använd strukturerad data. Den hjälper sökmotorer och AI-agenter att förstå vad sidan handlar om, till exempel att en siffra är ett pris eller att en text är en recension.
Det viktigaste är egentligen inte nytt: innehåll som är skrivet för att hjälpa människor fungerar också bäst för AI. Såväl människan som Chattis, (svenskarnas vanligaste smeknamn på AI) behöver kunna hitta svaret.
Intressant statistik från rapporten
Rapporten handlar dock om mer än AI. Här har vi samlat några av de mest intressanta siffrorna.
AI
- 81 % av svenskarna använder AI i någon form, antingen AI-tjänster eller Googles AI-svar.
- Drygt hälften av svenskarna använder ChatGPT, vilket är tre gånger fler än de som använder Copilot.
- Mer än var femte AI-användare ser sin AI som en kompis, och många har till och med gett den ett smeknamn. Det vanligaste är ”Chattis”.
Sociala medier
- De fem största sociala medierna är YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat och LinkedIn.
- Tittar man på daglig användning ser listan annorlunda ut: Instagram, Facebook, YouTube, Snapchat och TikTok. TikTok har alltså tagit sig in på femte plats.
- Bland barn och unga har Roblox gått om både TikTok och Instagram.
Källa: Internetstiftelsen, Svenskarna och internet 2026
